Retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren onder de onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag na ontvangst.

De retourzending moet binnen deze termijn bij ons zijn ontvangen.

Retouren worden alleen geaccepteerd indien:

Items ongedragen en onbeschadigd zijn

Items vrij zijn van geuren (zoals rook, parfum of eten)

Items geen vlekken, make-up of andere gebruikssporen bevatten

Items in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst

Retourprocedure

Verpakken: Verpak de items zorgvuldig om schade te voorkomen

Briefje toevoegen: Voeg een briefje toe met:

Je naam

Welke items je retourneert

(Optioneel) reden van retour

Verzenden:

Stuur je retourzending naar:

Frustyshop

Dubelestreek 5a

9035 AH

Dronrijp 

(Let op: dit is geen bezoekadres)

Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening

De kosten zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder

Tip: kies voor een verzendmethode met Track & Trace

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

Wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling

Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald