Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Frystyshop, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Consumenten worden beschermd door het Nederlandse consumentenrecht.
Artikel 2 - Het Aanbod
2.1 Frustyshop biedt tweedehands kleding en schoenen voor dames, heren en kinderen.
2.2 Alle producten worden met zorg beschreven. Voor tweedehands artikelen kunnen lichte gebruikssporen aanwezig zijn.
2.3 Prijsfouten, zoals onjuiste prijzen door technische storingen, binden Frustyshop niet.
2.4 Afbeeldingen zijn indicatief. Kleuren kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.
Artikel 3 - De Overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra een klant een bestelling plaatst en een bevestiging per e-mail ontvangt.
3.2 Frustyshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren, bijvoorbeeld bij misbruik of technische fouten.
Artikel 4 - Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Je kunt betalen via de volgende methoden:
iDEAL
Creditcard
Google Pay
4.3 Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.
Artikel 5 - Levering
5.1 Bestellingen via de website worden verzonden met Post.nl/ DPD en DHL.
Via Vinted verloopt dit proces via hun verzendmogelijkheden.
5.2 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven.
5.3 Bij vertragingen wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld via e-mail.
5.4 Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven. Frustyshop is niet verantwoordelijk voor fouten in het opgegeven adres.
5.5 Als een product niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de klant geïnformeerd en wordt een alternatief of terugbetaling aangeboden.
5.6 Wordt het pakket vermist tijdens de verzending, dan is Frustyshop niet verantwoordelijk als het een verzendbewijs kan verantwoorden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
6.1 Klanten hebben het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
6.2 De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.
6.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je contact op te nemen via Info@frystyshop.nl
6.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout geleverd artikel.
Artikel 7 - Retourneren en Defecte Artikelen
7.1 Retourzendingen moeten voldoen aan de voorwaarden in het retourbeleid.
7.2 Bij ontvangst van een defect of verkeerd geleverd artikel dien je binnen 48 uur contact op te nemen met info@frustyshop.nl
7.3 Na ontvangst en controle van een retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de originele betaalmethode.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
8.1 Frustyshop is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van haar producten.
8.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product.
8.3 Frustyshop is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten of andere gevolgschade.
Artikel 9 - Privacy en Gegevensbescherming
9.1 Frustyshop verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en het versturen van promotionele e-mails, mits hiervoor toestemming is gegeven.
9.3 Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met een maximum van 2 jaar, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders vereist.
Artikel 10 - Klachtenregeling
10.1 Klanten kunnen klachten indienen via e-mail: info@frustyshop.nl
10.2 Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
10.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 11 - Overmacht
11.1 Frustyshop is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals storingen, natuurrampen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.
11.2 In geval van overmacht wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
Artikel 12 - Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13 - Inbreng van Kleding (online concept)
13.1 Inbrengvoorwaarden:
Kleding kan uitsluitend op afspraak of via verzending worden ingebracht. Neem vooraf contact op via e-mail. De minimale inbreng is 5 stuks. En fotos moeten meegestuurd worden in de mail voor beoordeling. Vegoeding voor de kleding in overleg.